нет соединения с облучаетлем ax-2000 offset

Купил у вас облучатель ax-2000 offset с удлиненным кабелем и переходником на модем huawei E1820, собрал оффсетную антену, установил, настроил на базовую станцию, а модем показывает уровень сигнала 5-10%, если его вытащить на улицу будет на много лучший сигнал, получается модем не соединяется с облучателем. Почему? места соединения проверял, повреждений нет.

настраивать нужно очень точно,там если даже 1 сантиметр в сторону то потеря сигнала будет до 50% и кабель желательно не больше 10 метров использовать.

кто-нибудь из администрации ответьте пожалуйста

У модема 1820 гнездо на внешнюю антенну не работает, его можно подключить только через универсальный адаптер!!!
Об этом пишется и на страничке облучателя