Насколько мне известно, 4g не работает на 20км и еесли вы действительно принимаете 4g а не 3g то скорее всего вышка находится не далее 8 км. Скиньте координаты посмотрим где ближ вышка. где сейчас на ходится модем, пробовали искать лучшее расположение модема у окна?